ナチュラマ Web Shop

リアルだけどちゃんと可愛い。思わず微笑む動物モチーフや天然石ジュエリーを制作しています

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お客様に育てていただいているブランド

この仕事をしていると、
嬉しいことばかりではありません。

時には、こちらの不備で
お客様にご迷惑をおかけしてしまうこともありますm(__)m

先日、作品に初期不良があり、
お直しの対応をさせていただきました。

着払いでのご返送をお願いしていましたが
お客様は送料をご負担くださり、さらに箱を開けると、
素敵な紅茶まで添えられていました(´;ω;`)ウゥゥ

「こちらが申し訳ない立場なのに…」
と胸がいっぱいになりました。

今回は取り付け方法を見直し、
より安心してお使いいただけるよう改善してお返ししました。

作品は私たち(ほぼ心姿さん)が作っていますが、
ナチュラマを育ててくださっているのは、
間違いなくお客様なんだと改めて感じた出来事でした。

今までお会いしたお客様のお顔を思い浮かべると、
本当に優しい方ばかり。

私たちは幸せ者です。

そしていただいた紅茶も……
「これ、すんごくええやつ!」と二人で大喜びでした(笑)

お気遣いまでいただき、
本当にありがとうございました。